1. Câu hỏi định tính một trả lời
Sử dụng Bảng khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên, toàn bộ các câu hỏi phần thông tin chung như giới tính, độ tuổi, học vấn,… là điển hình cho dạng câu hỏi định tính một trả lời.
Đối với câu hỏi định tính một trả lời, mỗi câu hỏi sẽ tương ứng với một biến trong khuôn dữ liệu.
- Name: Nếu có thể, nên đặt tên ngắn gọn nhưng có thể mô tả được nội dung biến. Ví dụ, thay vì đặt tên là Cau_1, chúng ta nên dùng tên biến là GioiTinh để mã hóa cho câu hỏi về giới tính.
- Type: Có thể để dạng Numeric hoặc String. Tuy nhiên, trừ một số trường hợp đặc biệt bắt buộc phải để dạng String, thông thường chúng ta nên chọn Numeric để dễ dàng dùng các biến này cho các tính toán liên quan đến con số.
- Label: Nên đặt tên Label để tăng thẩm mỹ cho các bảng kết quả xuất ra.
- Measure: Tùy dạng câu hỏi mà sẽ là Nominal hoặc Ordinal.
- Values: Gán mỗi đáp án lần lượt với một con số. Các con số nên đặt theo thứ tự tăng dần liên tục.
Khi nhập liệu, mỗi hàng tương ứng với một đáp viên. Ví dụ, người số 1 có giới tính nam (mã hóa là 1), tuổi từ 26 – 35 tuổi (mã hóa là 2), học vấn đại học (mã hóa 3), thâm niên 3 – 5 năm (mã hóa 3), thu nhập từ 15 – dưới 20 triệu (mã hóa 3). Chúng ta sẽ nhập ở hàng thứ nhất lần lượt các con số tương ứng các cột là: 1, 2, 3, 3, 3. Sau khi hoàn thành nhập liệu toàn bộ đáp án các câu hỏi còn lại của người thứ nhất, chúng ta chuyển sang hàng thứ hai và thực hiện tương tự.
2. Câu hỏi định lượng một trả lời
Câu hỏi định lượng một trả lời là các câu hỏi mà đáp án trả lời sẽ là một con số duy nhất. Ví dụ các câu hỏi về chiều cao, cân nặng, số thành viên trong gia đình, số khách hàng đã mua sản phẩm… hoặc các câu hỏi sử dụng thước đo Likert.
Đối với câu hỏi định lượng một trả lời, mỗi câu hỏi sẽ tương ứng với một biến trong khuôn dữ liệu.
- Name: Nên đặt tên ngắn gọn nhưng có thể mô tả được nội dung biến. Trường hợp không thể đặt tên ngắn gọn, chúng ta có thể chỉ dùng ký hiệu câu như Cau_1, Cau_2, Q1, Q2, C1, C2… và giải thích nội dung biến ở Label.
- Type: Numeric.
- Label: Nên đặt tên Label để tăng thẩm mỹ cho các bảng kết quả xuất ra (riêng với các câu hỏi Likert là các biến quan sát của một thang đo, chúng ta không nên điền Label).
- Measure: Scale.
- Values: Không gán giá trị.
Khi nhập liệu, mỗi hàng tương ứng với một đáp viên. Ví dụ, người số 1 có chiều cao là 170cm, cân nặng là 68kg, số thành viên trong gia đình là 4 người. Chúng ta sẽ nhập ở hàng thứ nhất lần lượt các con số tương ứng các cột là: 170, 68, 4. Sau khi hoàn thành nhập liệu toàn bộ đáp án các câu hỏi còn lại của người số 1, chúng ta chuyển sang hàng thứ hai và thực hiện tương tự.
