Dưới đây là Chính sách bảo hành, hỗ trợ chỉnh sửa của Học Nghiên Cứu:
1. Trong quá trình thực hiện dịch vụ và sau khi kết thúc dịch vụ, có khả năng phát sinh những yêu cầu điều chỉnh từ bạn, từ giảng viên/hội đồng chấm bài. Do vậy, Học Nghiên Cứu vẫn hỗ trợ bạn trả lời các thắc mắc trong phạm vi kiến thức cũng như chỉnh sửa lại bài đến khi bạn hoàn tất bài luận, bài nghiên cứu.
2. Với những yêu cầu chỉnh sửa cơ bản Học Nghiên Cứu sẽ hỗ trợ 2 điều chỉnh miễn phí. Trường hợp những yêu cầu chỉnh sửa cần xử lý lại phần lớn dữ liệu nhóm sẽ tính thêm một khoản phí phát sinh tùy mức độ điều chỉnh (dao động tầm 30%-50% chi phí gói xử lý). Cụ thể các hỗ trợ nào mất phí/không mất phí, nhóm sẽ báo chi tiết với bạn trước khi tiến hành chỉnh sửa. Các thay đổi phổ biến sẽ cần xử lý lại bài từ đầu: thay đổi bảng câu hỏi, thay đổi mô hình, thay đổi chiều giả thuyết nghiên cứu, thay đổi cỡ mẫu, thay đổi mean… Nếu phát sinh các điều chỉnh thay đổi hoàn toàn bản chất mô hình nghiên cứu, bảng hỏi, chi phí điều chỉnh sẽ tính như một gói xử lý mới.
3. Thời điểm bắt đầu áp dụng chính sách chỉnh sửa là sau khi Học Nghiên Cứu gửi kết quả xử lý ở dạng file PDF (bước 5 trong Quy trình xử lý dữ liệu và thanh toán). Chính sách hỗ trợ và chỉnh sửa có hiệu lực đến khi bạn hoàn thành và kết thúc bài luận văn, bài nghiên cứu trong giới hạn 4 tháng kể từ ngày Học Nghiên Cứu bàn giao kết quả.
* Trong quá trình tư vấn và xác nhận sử dụng dịch vụ, tư vấn viên của Học Nghiên Cứu sẽ gửi đường dẫn thông tin Chính sách chỉnh sửa này cho khách hàng. Việc đã gửi đường dẫn cho khách hàng đồng nghĩa khách hàng đã xem, hiểu rõ và chấp thuận toàn bộ nội dung trong chính sách